Con el comportamiento del usuario cambiando cada vez más rápido, el modelo de Software como Servicio, o SaaS, es el que mejor satisface las necesidades del cliente.
Una de las tendencias más importantes en la industria de la tecnología de la información es el cambio en el uso de softwares on-premise a software como servicio, o Software as a Service (SaaS). La principal diferencia es que el software on-premise se instala y ejecuta en el entorno del cliente, mientras que SaaS está en la nube y se puede acceder a través de Internet como un servicio.
Este cambio en la arquitectura ha creado oportunidades de crecimiento para las empresas que buscan innovación y tienen una visión de futuro, dando lugar a una nueva fase para los líderes tecnológicos. Al mismo tiempo, desafió a la generación anterior a dar el salto a esta nueva forma de trabajar, y cada cambio a un nuevo paradigma es a menudo una transición desafiante.
El gran reto de impulsar los ciclos de innovación
Innovar significa resolver contradicciones, ya que pone a los seres humanos en un curso de colisión con su tendencia natural a permanecer en escenarios familiares. Y si la rapidez de las transformaciones provocadas por las sucesivas innovaciones tecnológicas ya había generado impactos en los hábitos de consumo, las formas de interacción social, la adecuación de las empresas y negocios, la pandemia aceleró y consolidó estas nuevas prácticas.
Algunos de los nuevos hábitos adquiridos en este periodo, por ejemplo, harán que muchas empresas apuesten por la automatización de procesos y la inteligencia artificial. En este contexto, SaaS se está convirtiendo en el sistema operativo de muchas empresas y sectores.
Según los datos de Gartner, las ofertas de soporte o los servicios de nube pública están experimentando un enorme crecimiento. El software como servicio (SaaS) sigue siendo uno de los segmentos de mercado más grandes y se espera que alcance los $ 122.6 mil millones para 2021, ya que la demanda de aplicaciones combinables requiere un tipo diferente de experiencia SaaS.
Esta ola de cambio hace que la duración de los ciclos de innovación –el tiempo que transcurre desde la concepción hasta el desarrollo y la adopción de una idea– disminuya con el tiempo. Pero detrás de toda innovación hay un proceso sistematizado que lo hace posible y hay muchos retos para crear innovación en un mercado en constante transformación digital.
SaaS para ciclos de innovación más ágiles
Las empresas que pueden ofrecer innovación a sus clientes a un ritmo más rápido que sus competidores tienen claras ventajas. En la industria de TI, vemos que esto se desarrolla en el cambio de software local a SaaS, un cambio evolutivo que ha impulsado las principales oportunidades de inversión centradas en el negocio. Además del ahorro de costos, los proveedores de SaaS pueden proporcionar actualizaciones más grandes y rápidas a sus clientes y usuarios en comparación con las ofertas tradicionales.
Los ciclos de innovación en la industria de la tecnología están disminuyendo de años a meses. Los proveedores de SaaS pueden lanzar nuevas funciones rápidamente, más de una vez al año, a través de sistemas de gestión en la nube y con una solución personalizada según las necesidades del cliente.
Como resultado, el software deja de ser un centro de costo para convertirse en un generador de negocios e ingresos. Los proveedores de SaaS crean productos que integran big data, machine learning e inteligencia artificial.
La ventaja competitiva es que este nuevo modelo también tiene la capacidad de acelerar el ciclo de innovación de las empresas. Para las empresas que buscan encontrar un equilibrio entre el desarrollo de estructuras, estrategias y negocios, esta puede ser la clave del éxito.
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